生命保険の新入社員研修会にて、フリーアナウンサーの島津ゆう子さんをご紹介いたしました。

モチベーション研修

数々の企業で研修会の講師として活動しておられる島津ゆう子さん。

今回は、オンライン開催となり女性の生命保険営業職の方に向けて、印象管理やビジネスメイクとは？など盛りだくさんの内容で研修を行って頂きました。

グループワーク

一方的に聴くだけではなく、4人1組のグループワークも入れて頂きました。

他者の身だしなみ、メイクなどで気づいた事やこれまで接客を受けて良かった事、嫌だなぁと感じた事など、意見を出し合い、それはなぜそう感じたか？それぞれのケースがどのように影響すると思うか？自分だったらどうするか？などたくさんの意見が出て、大変学びあるグループワークとなりました。

島津ゆう子さんのたくさんの問いかけと、答えへの導きがあり、社会人としてのルール・マナーの大切さを理解し身につけ、今後の営業活動に活かして頂けると思います。

いただいた感想を一部抜粋して掲載します。

• この研修では、印象に残った言葉がたくさんあります。「目標より目的が大事」、「自分のロールモデルを見つける」、「実行力を大切にする」、「自分と出会ってよかったと思ってくれる人を増やす」など、この研修で学んだ言葉を日々の活動の中で意識して取り組んでいこうと思います。

• グループワークを通して、相手の表情や声色など、第三者からの目線を意識することの重要さを学びました。また自信を持つこと、自信のあるように見せる方法など、日頃の活動に活かせることをすぐに取り入れていこうと思いました。

• モチベーションが下がってしまったり、何のためにしているか分からなくなってしまうことがよくあるが、人と比べずに一喜一憂せず、コツコツと取り組んでいきたいと思った。

• 身だしなみ、外見、第一印象が与える影響の大きさを理解し、今まで以上に第一印象に気を配るため、髪形やメイク、つめなど清潔感や使う色に気をつけながらきちんとしていきたいと思いました。グループワークで自身の接客を受けた経験を話し合うことで、お客様対応でどのような対応が喜ばれるのか、また不快に感じるかを改めて考え直すことができたと思います。

＊　＊　＊

弊社では、開催目的、対象者、ご予算など主催者様に合った最適な講師をご案内させて頂いております。また、オンライン講演についてお悩みの方も、お決まりの範囲で構いませんので、お気軽にお問合せください。

島津ゆう子さんは、モチベーションアップ、コミュニケーション、営業力向上、マナー接遇 大人の話し方などに関わるテーマでお考えの主催者様におすすめの講師です。ぜひ、プロフィールをご覧ください。

＞島津ゆう子さんプロフィール

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