車内販売のカリスマ 茂木久美子氏によるオンライン研修会が開催されました。
「殻を割り人と企業の新たな可能性を引出す～KARAWARI～」と題して、入社３年目までの生命保険販売員を対象にお話いただきました。
二部構成で、グループディスカッションとロールプレイングを交え、今後実践していくうえで大切な「実践ノウハウ11のコツ」を解説していただきました。
いただいた感想を一部抜粋して掲載します。
- 扱っているのは違う商品ですが、同じ何かの販売をしている方の話を聞けて新鮮でした。お客様の中のささやかな「買おうかな」という気持ちをこちらの工夫で「買いたい」にする方法はとても印象に残っています。
- 目配り気配り心配りを大切に営業活動をすることで先手先手の活動が出来その分時間が生まれることで作業効率が良くなるという話が興味深かったし取り組みたいと思った。話すスピード、声の高低など意識できることはすぐにでもやっていきたい。
- 気持ちの面では、営業の仕事に自信を持って、取り組むことができるような心得を学ぶことができたのでモチベーションの維持に役立つことが学べて良かった。またすぐ使えそうな実践的なことも学ぶことができ、活動に取り入れたいと思う。
- 茂木さんの商品の良さを共感してもらうよりまず、お客様の気持ちが分かる方が大切、というお話が大変ためになりました。
目配り、気配り、心配りをお客様に還元していくことでどんどん売上が上がっていくというお話が、自分の営業活動と照らし合わせて共感できる部分がありました。また自分に自信を持って営業することがとても大切だと学び、楽しんでお客様にご提案することが営業の本質だなと感じました。
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茂木久美子さんは、社員研修、人材育成、営業スキルなどに関わるテーマにおすすめの講師です。ぜひプロフィールをご覧ください。
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