小西 みさを

こにし みさを
小西 みさを

肩書き
元アマゾン ジャパン広報本部長
AStory合同会社 代表
出身・ゆかりの地
東京都

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成長し続けるアマゾン。その原動力のひとつに、「ストーリーづくり」がある。アマゾンでは「ストーリー」を、そして「ストーリーの重要性」をどう捉えているのか。なぜ「ストーリー」でなければダメなのか。大きな「ストーリー」はどのようにできるのか。アマゾンの考えるストーリーと、他社の考えるストーリーとの違い(時間軸の長さ、空間認識の大きさの違いなど)をアマゾンの元広報本部長・小西みさをさんが解き明かします。

プロフィール

1993年   株式会社セガ・エンタープライゼス 社長室広報企画室係長代理。
大学卒業後米国留学し、帰国後東証一部上場の通信機器メーカーに1年間勤め、セガに転 職。本格的に広報業務に携わり、 主に海外広報を担当する。
1999年   ソフトバンク株式会社入社。広報室課長代理に就任
孫正義代表取締役社長(当時)の直下で日本のマスメディア向け広報を担当および海外広 報を管掌。
2003年   アマゾン ジャパン株式会社入社。広報マネージャーに就任
黎明期のアマゾン ジャパンに入社し、広報部門をほぼゼロから立ち上げる。
2007年   シニア広報マネージャーに就任
アマゾンが日本で急成長した13年間の広報活動の中で、広報戦略を立案し、さまざまな PR手法およびメディアネットワークを活用しアマゾンをブランディング。
2011年   経営メンバーに就任
2013年   広報本部長に就任
2015年   アマゾンがトヨタ、Googleなどを抜き初めて日本のトップブランド(日経BPコンサルテ ィングのWebブランド調査) になり、当時広報本部長としてブランド価値向上に貢献。
2017年   アマゾン ジャパン株式会社を退職
AStory合同会社を設立。代表に就任。現在、ベンチャーから大企業までIT、旅行、食品、 消費財、人材サービスなど多くの企業のPRコンサルティングおよびPR活動サポートを行 っている。

 講師からのメッセージ 
今や誰しもが知っているアマゾン。そんなアマゾンにも黎明期がありました。日本での黎明期は社会との信頼関係を構築している時代で、どちらかというと社会の評価は低かったと記憶しています。そんなアマゾンが急成長した裏側には、顧客中心主義で事業開発を行ってきたことはもちろんですが、事業推進とともにアマゾンが伝え続けたストーリーがあるからです。私はアマゾンが伝えるべきストーリーを伝えたい方々に届くようにコンンテンツをつくりチャネルを開拓し、アマゾンのブランド価値向上に貢献してきました。今の時代、素晴らしい製品やサービスをつくるだけでは顧客の支持は得られにくくなっています。そこにどのようなストーリーがあり共感を呼ぶことができるのかが、顧客のエンゲージメントを高めるための大切な要素となり、事業の成功の鍵にもなり得ます。是非多くの方々にアマゾンで学んだストーリーの作り方、伝え方の極意について共有させていただければ幸いです。

主な講演のテーマ

<経営者・管理職向け>
1. アマゾンの伝え方のルール~伝え方はストーリーが9割~
1994年、Amazon.comは生まれました。成長とともにアマゾンの認知度は上がり、いまや世界で知らない人の方が少ないのではないでしょうか?その裏にはアマゾンのサービスだけでなく、徹底したメッセージの発信方法があります。キーワードは「ストーリー」。講演では「伝わる」ための仕組みとルールをお伝えします。

<経営層・広報・営業職向け>
2. 自社の魅力が顧客に必ず伝わる方法~企業PRのあり方~
自社の魅力・強みは?それを効果的に発信するには?商品やサービスなどの魅力を伝える”宣伝”とは異なり、企業PRは自社そのもののブランド力を向上させ、顧客接点を強めるものです。すぐに効果が現れるというものではなく、日々の広報活動の積み重ねが大きな実を結びます。アマゾンはガレージからのスタートした企業。講演では企業PRに焦点をあて、大企業から中小企業まで規模を問わず、自社の魅力を見つけ、伝える方法をお伝えします。

<経営層・広報向け>
3. アマゾン広報の危機管理対応
不祥事から予期しない事故など、日常的に備えていても経営にはリスクが伴います。発生してしまった危機に対して、企業は顧客、株主、取引先、社員などステークホルダーへの説明責任があります。アマゾンも例外ではありません。講演では広報という視点から危機管理対応において外してはならない伝え方のルールをお伝えします。

<全職位向け>
4. スピードと成果が上がるアマゾンのコミュニケーションルール
驚異的な速さで成長を続けるアマゾン。社内プレゼン、企画書、メンバーとのやり取りなど、情報を的確に且つ、スピード感をもって伝えるルールが存在します。円滑な社内コミュニケーションはチームメンバーのモチベーションを向上させ、人材を成長させます。ひいては社内環境向上により人材流出を防ぐことにも繋がります。講演ではアマゾンで実践されているコミュニケーションルールと方法をお伝えします。

<全職位・学生向け>
5. 自分の強みの伝え方~明日からできるセルフPR術~
採用面接から商談まであなた自身、また商品・サービスの魅力を相手に伝えるためには? 講演では強みの見つけ方・伝え方からプレゼン前に何をすべきかなど実践的なセルフPR術を伝えます。

※オンライン講演会も対応可能です。

カテゴリー

ビジネス

著作紹介

  • 『アマゾンで学んだ! 伝え方はストーリーが9割』

    出版社: 宝島社

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