小西みさをさん　講演会講師　レポート・感想文

大手生命保険会社主催で、「オンラインセミナー」が開催されました。
講師は、元アマゾンジャパン広報本部長 小西みさをさん。

「社会の共感を得るアマゾンの伝え方のルール～伝え方はストーリーが9割～」と題し、今や知らない人がいないアマゾンのサービスとその裏にある徹底したメッセージの発信方法を、「ストーリー」をキーワードに「伝わる」ための仕組みとルールについてお話しいただきました。

いただいた感想を一部抜粋して掲載します。

• お客様のことを考えた仕事というのは何の業種にも当てはまることだと改めて感じました。エアカスタマー、お客様が何を望んでいるかということを心に仕事をしていきたいと思いました。

• 保険営業に精通するところがたくさんあり、とても勉強になりました。

• 会社のヴィジョンがお客様に刺さるストーリーになるという発想が非常に参考になった。

• お客様のニーズに応えるためには、焦点を相手に合わせることがいかに大切か改めて考えさせられました。自分は「商品売り」ではなく、お役立ち情報の提供者であり、お困りごとの解決者となるためにどのように関わっていくか考えながら、関わっていきたいと思います。

＊　＊　＊

小西みさをさんの講演は、リーダーシップやマネージメント、人材育成改善を目的とした企業講演会などにおすすめ講師です。ぜひ一度プロフィールをご覧ください。

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