【中小企業向け】人材確保が困難になっている理由は？人材確保の課題から対策まで紹介！

今や社会問題にもなっている人材不足。人材難に直面し不安を抱えている経営者や採用担当も少なくありません。就職氷河期といわれた時代は30年も前で、採用市場は売り手市場となり、人材確保は困難を極めています。

今回は、人材確保が困難になっている理由や、具体的な対策をわかりやすく解説するので、参考にしてください。

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正社員の人手不足が深刻化している

コロナ禍が一定の収束を迎え、急激な経済回復期を迎えるなか、人材需要は高まり供給不足の状態が続いています。2023年4月に帝国データバンクが行った「人手不足に対する企業の動向調査」によると、正社員不足を感じている企業が半数を上回るとの結果が出ています。なかでも、観光に携わる「旅館・ホテル」業界の正社員不足は8割弱と顕著です。今後もインバウンド需要は続くと思われ、早急な対策が必要です。

また、リモートワークをはじめとする企業のDX化が急激に成長したこともあり「情報サービス」の人材確保も難しくなっています。「メンテナンス・警備・検査」や「建設」も軒並み６割超の正社員人手不足となり、状況は深刻です。

2024年にはトラックドライバーの時間外労働規制が強化されるため、物流に関わる「運輸・倉庫」での人手不足も懸念されています。

人材確保が困難な原因

昨今の人材確保が困難な原因は、社会情勢や働き方改革、企業側の問題などさまざまな視点から考えることが可能です。ここでは以下の3つの理由に焦点を当てていきます。

少子高齢化による労働人口の減少

危機的な状況であるといわれている日本の少子化ですが、1974年から出生率は減少の一途をたどっています。1971～1974年生まれのベビーブーマーは現在50歳代となり、今後も40歳代以下の人口は減る一方です。

労働の中心的な担い手となる15～64歳までの生産年齢人口は、1995年をピークに減少し続けており、現在総人口の6割を切っています。労働人口の減少により、人材確保は困難な状況となっているのです。

少子化は現在も続いていることから、労働人口の減少は今後も続くことになります。

雇用の流動化が進んでいるから

終身雇用がうたわれていた時代は過去となり、転職・副業など働き方も多様化されています。就職後3年以内の早期離職率は3割を超え、より魅力的な企業へ転職する若者が増えているのです。

優秀な人材は、働きやすく適正に評価をしてくれる環境へ流れていきます。また、グローバル化と共に人材の海外流出も進んでいます。企業は海外企業に負けないセールスポイントをアピールする必要があるのです。

採用コストの負担が大きいから

求人募集をする際、一般的に求人広告を出したり、転職サイトに掲載したりとコストがかかります。事務所の扉に貼り紙をして募集する方法もありますが、求職中の優秀な人材がたまたま事務所の前を通りかかる確率を考えると、コストはかかっても求職者が集まる場所へ募集をかけたほうが効率的だといわざるをえません。

１人の採用に約100万円が必要といわれる採用コストは、企業にとって大きな負担です。手軽に求人をかけられないことにより、企業は人材不足を実感していても耐えるしかなく、人手不足が解決しない理由にもなっています。

人材確保に失敗する原因は？

人材確保が難しい社会情勢ではあるものの、企業側に要因があることもあります。人材確保に失敗する3つの主な原因を紹介します。

会社が求める人材の目線で自社を分析し、目的に沿った採用活動を目指しましょう。

募集方法が適切ではない

せっかくコストをかけて求人媒体に掲載しても、目を止めてくれる人が少なければ良い人材は集まりません。なかなか応募者が集まらない場合は、掲載されている求人内容が適切か見直してみましょう。

会社の業務内容や給与、福利厚生などを整理してわかりやすい掲載文にします。また、会社のイメージが伝わりやすいキャッチコピーなどを利用するのも良いでしょう。

採用基準が明確ではない

採用基準があいまいだと、希望とする人材からの応募が見込めないばかりか、会社にとっても求職者にとってもムダな労力を費やすことになります。ミスマッチングを防ぐためにも採用基準をはっきりさせておきましょう。

会社が求める人材が明確にされていると、ピンポイントに自社に合った人材からの応募が期待できます。

会社の魅力が伝わらない

魅力を感じない会社に応募をする人はいません。魅力的な会社には、魅力的な人材が集まるものです。会社が求める人材の視点に立って、自社の魅力をアピールしましょう。経営層や社員から意見を聞き、アピールポイントを具体的に分析するのも1つの方法です。

求職者は応募をする前にホームページや口コミサイトで情報を検索していることが多いため、自社のホームページはできるだけ最新の状態に整えておきましょう。

人材確保をするために見直したいポイント

効率的な採用活動を進めるため、具体的に見直したい3つのポイントを解説します。

これらの見直しは、社員のモチベーションにも直結し活気ある企業活動にも影響するので、積極的に取り入れてみましょう。

採用方法を見直す

採用基準を明確にし、採用方法を見直しましょう。たとえば、簡単な業務を任せる人を募集する際に「経験年数3年」と記載しスキルの高い人材を採用しても、モチベーションが保てず早期離職になりかねません。逆に「未経験歓迎」として難しい業務を任せられない状態では、業務が滞ってしまいます。

また、採用ターゲットに合った求人媒体に掲載しているか見直すと良いでしょう。紙媒体から転職サイト、SNS、ホームページとさまざまな求人媒体があるので、ターゲットの年齢層やスキルに合った求人媒体を活用するようにします。

募集職種の部署が必要とする人材を確保するために、現場の声をリサーチすることが大切です。

待遇を見直す

どんなにやりがいのある仕事だったとしても、待遇が悪ければ長く働くことはできません。給与や福利厚生などを見直しましょう。他社との比較をしてみるのも良いでしょう。

コロナ禍を期に、働き方も多様化しています。リモートワークやフレックス制度、週休3日制、副業採用などの導入も進んでいます。新しい制度を敏感に取り入れる企業の姿勢は魅力的に映りやすいです。業務内容・勤務実態を把握し、柔軟に制度改革を検討しましょう。

内定・入社後のフォローを厚くする

内定・入社後の対応で、希望の人材を定着させることが可能です。求職者は複数の企業に応募しており、優秀な人材は複数の内定をもらっている場合があります。希望の人材を他社に取られないためにも、内定後は定期的に連絡を取り、必要に応じて課題を出すなど、継続的にコミュニケーションを図るようにしましょう。

入社後においても、コミュニケーションは重要です。相談しやすい雰囲気があり人間関係が良好な職場は社員の定着率向上につながります。パフォーマンスも向上し、社員間の意識にも良い影響が期待できるので、コミュニケーションを取りやすい雰囲気を作っておきましょう

様々な採用媒体を活用しよう

さまざまな採用媒体が乱立するなか、採用ターゲットに合った媒体を選定しましょう。ハローワークやフリーペーパー、転職サイトなど、それぞれに特徴があります。専門業種に特化した採用サイトを利用すると、効率的に人材を集めやすいといえます。

また、人材紹介や人材派遣などを利用することも検討してみるのも良いでしょう。専門の担当者からのアドバイスを受けたり、採用工程を任せることもでき、スムーズな人材確保が期待できます。

さらに、ホームページやSNSも採用媒体として有効です。ホームページ内に求人欄を作成したり、SNSで求人情報を発信すれば、他の媒体から調べに来た求職者により詳しい情報を提供することができます。

まとめ

人材確保の課題や対策を解説してきました。少子高齢化やコロナ禍など社会情勢により人手不足が深刻化していますが、企業の工夫で希望の人材を確保することも可能です。また、女性の社会進出や外国人の雇用も進み、明るい兆しもみられます。

他社と差別化し、企業の魅力を客観的に分析することが人材確保成功の近道です。社員が働きやすい環境を整えることは、企業の成長にもつながります。この記事を参考に、人手不足問題が解消するよう採用活動を見直してみてはいかがでしょうか。

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