せがわふみこ
瀬川文子

肩書き: コミュニケーションインストラクター
絵本作家
出身・ゆかりの地: 東京都

プロフィール

1954年　東京生まれ。
1973年　日本航空客室乗務員として入社し、14年間国際線勤務後、結婚のために退社。
           子育てをする傍ら、米国のコミュニケーション訓練のプログラム「P.E.T.親業」の
           指導員資格を取得。お互いが分かり合えるコミュニケーションの大切さを、
           講演、研修、著作で伝えることをライフワークとして活躍中。
           家庭教育も企業人教育も基本は分かり合える信頼関係がポイント。
           子育て支援から企業研修まで幅広い視点で、コミュニケーションの極意を楽しく、
           分かりやすく、参加型の講演スタイルで伝授。企業の安全大会の講師としても活躍。
2000年　瀬川文子オリジナル“ビジネスセンスアップセミナー”開始。
2002年　市民グループ「あわCAP」を設立、副代表を務める。
2007年　金の星社から「ママがおこるとかなしいの」を出版し、絵本作家としても活躍。
2010年より親業訓練協会企画室主任としてインストラクター養成を担当。
アンガ―マネジメントを含んだコミュニケーションと、親子、夫婦、職場、医療、介護などにおける人間関係をより豊かに、温かく、分かり合えるようにするための具体的なコミュニケーションの取り方を伝授します。

主な資格

・コミュニケーション訓練のプログラム「P.E.T親業」指導員
・CAP（子どもへの暴力防止プログラム）スペシャリスト
・日本アンガーマネジメント協会　ファシリテーター

主な講演実績

日本規格協会／日能研／IHI 運搬機械工事安全衛生協議会東日本旅客鉄道株式会社／京王重機／株式会社幸栄工業／ECC／セメント協会／川北電気／高田建築事務所／株式会社フジタ／東芝エレベーター／近鉄車両エンジニアリング株式会社／電機連合／愛知製鋼株式会社／三菱商事パッケージング株式会社／福島地方協議会日本原子力研究開発機構／品川ロータリークラブ／株式会社日立ビルシステム横浜支社／富士ゼロックス東京株式会社／株式会社昭栄美術／関東建設株式会社／可児 JC／JAこうか／JA 共済連滋賀／株式会社中道組／労協 N.E.T.／米子市役所／東京ガス株式会社神奈川地域安全衛生協力会／株式会社技術情報協会／宮崎県教育庁北部／横浜市幼稚園協会南支部／習志野市私立幼稚園協会／千葉県保育協議会／新潟県村上市福祉課／茨城県主催ニューマンライツセミナー／京浜急行電鉄株式会社／上越地域居宅介護支援事業推進協議会／長野県王滝村社会福祉協議会／福島県立医科大学／佼成看護専門学校／社会福祉法人清和会／テルウェル東日本株式会社／大垣市赤坂商工会　他多数

主なメディア出演

BSフジ「プライムニュース」

主な著書

職場に活かすベストコミュニケーション（日本規格協会）
あっ、こう言えばいいのかゴードン博士の親になるための16の方法（合同出版）
ママがおこるとかなしいの（金の星社）
ファミリーレッスン（合同出版）
聞く、話すあなたの心、わたしの気もち（元就出版社）
ほのぼの母業のびのび父業（元就出版社）

主な講演のテーマ

　企業・医療向け　
1. 元日本航空客室乗務員伝えるコミュニケーションの極意
～コミュニケーションで変わる　あなたの職場　あなたの家庭～
2. ミスをどこまで話せるか？　元・日本航空客室乗務員が語る
3. ヒヤリ・ハットが報告しやすい職場をつくる極意
4. 元日本航空客室乗務員が伝授するマナーとコミュニケーション
5. 報告、連絡、相談がしやすい職場を作るコミュニケーション
6. ヒューマンエラーを防ぐコミュニケーションの極意
7. この人なら信頼できる！と思われるコミュニケーションの極意
8. アンガ―マネジメントでイライラを克服～怒りを上手に伝えるコミュニケーション～
9. 介護が楽になるコミュニケーション～介護は解語から～
10.医療の現場に生かすコミュニケーションの知恵
11.患者さんの生きる力を引き出すコツ～ゴードン博士のコミュニケーション～

　子育て向け　
1. 親業コミュニケーションに学ぶ〜豊かで温かく理解し合える関係づくり〜
2. 絵本『ママがおこるとかなしいの』の著者が伝える
～親子のココロの絆をつくるコミュニケーション～
3. ガミガミ子育てにさようなら、子育てを楽しもう～ゴードン博士の親業に学ぶ～
4. こころと心の保育～自立心や思いやりを育てる人間関係作り～