つぼた のりこ坪田 のり子

現場での15年以上の臨床的経験と研修責任者としての研修企画力を生かし、分かりやすく、実践できる知識を提供いたします。またご担当者のご要望に合わせて講演のセミカスタマイズに対応させて頂きます！

千葉県松戸市出身。東邦大学薬学部を卒業後、地域密着型の調剤併設型ドラッグストアに入社し、調剤、OTC販売、在宅医療、行政と連携したセミナーの開催、医療専門職への研修など多岐にわたる業務に従事。薬剤師業務と並行し、学生、医療専門職職、一般の方などさまざまな対象者に対し研修を行う。（計80本以上）

参加者の立場にたった分かりやすい研修が、実践につながる、と好評を得る。その実績が認められ社内初の調剤事業部課長となる。社内の研修の体制を整備し、内定から若手までの一貫した研修体制を構築することで、内定者離脱、離職者低減に寄与する。

退職後、独立し、「個人の成長が組織の成長につながる」をモットーに薬局、医療業界を中心に人材育成事業を展開。学びで終わらせない、「実践へのこだわり」がつまった研修設計が好評である。

主な講演実績

一般社団法人ファルマプラス／薬学部／高齢者総合相談センター／調剤薬局　他多数

『心の医療～ホスピタリティの力でつながる』

機械化やAIの進展が進む今日、医療現場での「人にしかできない」サービスがますます重要性を増しています。私たちは、患者さまの健康を支えるだけでなく、心にも寄り添い、安心感を提供することが求められています。ホスピタリティの力を通じて、患者さまとの絆を深め、地域で信頼を深く築くための医療提供施設を目指します。
受講者からは、「医療に関することはむずかしいイメージでしたが、とてもわかりやすい講演でした！」「坪田先生の人柄が伝わる講演で、グッと引き込まれました」と好評をいただいています。

■ 医療提供施設対象テーマ
・患者さんとの信頼関係を深める医療ホスピタリティ
・好印象を与える医療人の基本接遇
・接遇コミュニケーションとクレーム応対
・新医療人のためのマナーホスピタリティ向上研修
・医療人向け　育休明け活躍研修
・ＯＴＣ医薬品販売の基本

■ 一般の方対象テーマ
・自分で自分の健康を守る～セルフメディケーションのすすめ
・からだを動かしながら楽しく薬について知ろう